METRAS Kundenstory: Internes Audit zu EN ISO/IEC 17020:2012 und 17025:2017

Mit den Worten unseres Kunden:

“Auf einer Skala von 1 bis 10 (1 = sehr gut) stufen wir die Qualität der Zusammenarbeit mit der Firma METRAS GmbH mit einer 1 ein. Unkomplizierte Terminvereinbarung und kompetente Durchführung des Audits. Weiters erhielten wir laufend Infos über die aktuellen METRAS Vorhaben – welche sehr kundenorientiert waren.

Auch der Nutzen, eine externe Firma wie METRAS beauftragt zu haben, schätzen wir sehr hoch ein, da eine externe Firma vollkommen unbefangen an das Audit herantreten kann.

Mit unserem Experten, Ing. Werner Weninger, waren wir sehr zufrieden – wie immer ein sehr kompetentes Auftreten.

Wir sind mit der Leistung der Firma METRAS sehr zufrieden und würden die Firma METRAS weiterempfehlen.“

Mag. Manuel Tusch
Landeskontrollverband Tirol Labor Rotholz

Der Landeskontrollverband Tirol ist ein „Landesverband zur Förderung und Qualitätssicherung der Tier- und Lebensmittelproduktion” und ist Träger der Prüfstelle für Milchuntersuchungen in Rotholz.

Die Prüfstelle Labor Rotholz des Landeskontrollverbandes Tirol ist seit 2005 vom Bundesministerium für wirtschaftliche Angelegenheiten nach der Norm EN ISO/IEC 17025 und 17020 akkreditiert.

Interne Audits dienen der Bewertung und der Verbesserung des Managementsystems eines Unternehmens. Sie sind damit ein wichtiges Instrument zur frühzeitigen Erkennung von Schwachstellen in einem Unternehmen und zur Einleitung von geeigneten Verbesserungsmaßnahmen. Durchgeführt werden sie zumeist von geschulten Mitarbeitern, die die gesamte Aufbau- und Ablauforganisation auf Konformität der Normenanforderung des Regelwerks überprüfen. Gibt es im Unternehmen allerdings personelle Engpässe oder ist kein unabhängiger und entsprechend qualifizierter Auditor im Unternehmen verfügbar, so ist es sinnvoll, interne Audits extern zu vergeben.

Um die Anforderungen unserer Kunden optimal umzusetzen, setzen sich unsere METRAS Leistungen wie folgt zusammen:

• Spezifikation der Anforderungen
• Koordination des Audit-Teams und Projektmanagement
• Erstellung des Auditplans
• Dokumentenprüfung
• Durchführung Internes Audit:

• Akkreditierungsanforderungen
• Office Audit nach 17020 bzw. 17025

• Witnessaudit – Inspektionsverfahren bzw. Prüfverfahren
• Auditbericht und Verbesserungspotential (NK-Liste)
• Feedback zu den geplanten Verbesserungsmaßnahmen der Nichtkonformitäten
• Optional: 5-Jahres-Auditprogramm